产品技术服务和售后服务的内容、 措施和承诺及距买方最近的服务网点的详细介绍，资质资格、技术力量、成立时间和相关证明资料。

1、售后服务

感谢您选择英飞体育提供的产品，让英飞体育持续快速的成长，为了提供给您最优良的服务，我们专业的售后服务团队，将与您做直接的沟通与联系，您的任何技术问题可透过客户服务中心获得详细的信息与支持。

服务中心主要的功能在持续地提供给您相关的产品技术资讯和实际的服务支持，我们将向您提供：

★维修点：佛山市 顺德区 陈村镇伟奇商铺A座10号。

★响应时间：提供 24 小时服务，而且维修人员须在接到维修电话后立刻响应，2小时内赶到现场，提供不间断的服务直到修复为止。如现场不能修复的，72 小时内采取无偿提供采购物品的备用件或整机，以保证用户单位的正常使用。我公司在佛山设有备件库，我公司能提供足够的备件以适应买方的维修需求。

1.1 质保期：我公司提供所有产品整机质保期 24 个月。免费维修和保养，时间从验收通过、买方接受并使用之日算起。

1.2 服务内容：

 1、质保期内：包括对所有常规检查、调整和润滑。维保期内，设备运转期间我公司每个月对系统进行一次总体检测，每年对系统进行一次复调，维保期后为买方提供一套完整的运行记录。

 2、质保期满时，我方工程师和代表对机组进行另一次测试，排除所有故障。

 3、质保期内，我方负责免费修理和替换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。

 4、质保期满后，我方可同买方签订保养协议，提供保养服务。

 5、安排专门的技术人员对买方进行技术应用及设备使用培训。

1.3售后服务热线：

佛山英飞体育客服部：18942411750；18942466750

★厂家承诺：我们绝对履行原厂保修卡所规定的服务责任

★技术培训：对设备的使用和操作方法进行培训

★健身指导：提供国家一级健身教练进行体能评估和健身指导

★免费维修：24 小时内上门服务，报修后 2 小时内赶到现场

★免费保养：定期免费保养，延长器材使用寿命、保持性能。

保固期外我们将提供：

★优费政策：优惠的维修、保养服务并享受低额的零部件价格

★工程师队伍：英飞体育现有客服人员 20 人，其中佛山地区 5人；高级工程师 3人，中级工程师 2 人，负责广东地区及其他地区安装、维修、保养等服务工作。

★备品备件仓库：在佛山设立了备件存放仓库，用于存放各种备品备件和专用工

具，保证备品、备件和专用工具的及时供应。

★服务质量监督：

若您的机台在使用上有任何疑问，请来电英飞体育客服中心，我们的工程师将为您提供上门服务。客户服务专线：18942411750。